Amtsgericht Kassel - Kassel

Andrea K.

Hier telefonisch durchzukommen ist wie ein sechster im Lotto. Persönliches erscheinen hat nichts gebracht, außer Stress. Man hat mich auf ein Schild vor der Eingangstür hingewiesen, dort steht eine E.Mail Adresse mit der zuständigen Sachbearbeiterin. Da habe ich nun per Mail hingeschrieben, mal sehen wann ein Rückruf erfolgt.

Michael M.

Ich hatte eine Frage weil ich mich nicht so gut ausgekannt habe,mir wurde gleich geholfen und alles sehr gut erklärt. Ich kann nicht klagen. 👍

Rene L.

Empathielose Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter!
Mein Opa hat sein ganzes Leben im Rathaus Kassel gearbeitet und mir wurde meine komplette Kindheit gesagt: Junge, wenn Du mal in eine Behörde kommst, dann hast Du es geschafft. Ich war 2 Jahre im ÖD Kassel beschäftigt und ich kann nur sagen: Nie wieder! Und der heutige Versuch eine Bestätigung meiner Schuldbegleichung zu erhalten wurde zu einem Desaster mit 0 Effizienz. Stattdessen wird man übertrieben unfreundlich im Wort unterbrochen und abgefertigt! Ekelhafter Umgang wenn man mit Menschen arbeitet, die selbstverständlich von uns Steuerzahlern finanziert werden. Ein absolutes Unding und die Beschwerde an den Bürgermeister der Stadt Kassel ist persönlich unterwegs!
Die einzig sehr nette und hilfsbereite Dame saß scheinbar am Empfang der Vermittlung.

sunandsnowmusic

Die Gerichtskasse ist de facto telefonisch NICHT erreichbar! Auch eine Option der elektronischen Kontaktaufnahme wird nicht angeboten. Man ist folglich darauf angewiesen, Sachverhalte per Brief postalisch zu versenden, was an sich nicht das Problem ist, aber beispielsweise terminierte Mahnbescheide lassen sich folglich nicht termingebunden über den Postweg klären.

Also sind angegebene SPRECHZEITEN und Telefonnummern eher Makulatur! Was anderes hätte mich aber auch schon eher gewundert. Armes Deutschland, arme Bevölkerung!

Christian C.

Die telefonische Erreichbarkeit ist quasi gleich Null.
Für lapidare Sachverhalte die ein kurzes Telefonat klären könnte, muss man hier in den Sprechzeiten Anreisen, Parkgebühr zahlen etc.
Leider noch nicht im heutigen Zeitalter angekommen sehr umständlich, Zeit spart es auch nicht da ein Vorort Termin ja genauso aufhält wie ein Gespräch am Hörer.

Birgit S.

Der schlechtes Telefonservice denn ich erlebt habe,seit 1 Woche versucht man über mehrere Durchwahlen jemanden zu erreichen,zu verschieden Uhrzeiten aber es geht nie jemand dran Unglaublich

Flixi F.

Ich würde Minussterne vergeben wenn ich könnte. Im Januar für unser Pflegekind die Übernahme der Vormundschaft beantragt. Im Juli habe ich mich erdreistet nach dem Bearbeitungsstand zu fragen. Wurde erstmal 20 mal hin und her verbunden weil da keiner einen Plan hat wer für was zuständig ist. Ein paar Monate später haben wir die Vormundschaft bekommen. Dann haben wir auf die entsprechende Urkunde gewartet. Nach 4 Wochen habe ich mich wieder erdreistet zu fragen, wann wir damit rechnen können. Ich bin wirklich immer freundlich und höflich und werde nie unverschämt, das nennt man respektvollen Umgang Mitmenschen. Ich wurde so hart abgewackelt am Telefon, ich ärgere mich jetzt das ich mir den Namen nicht notiert habe. Warum rufen Sie nicht auf der Durchwahl von ihrem Schreiben an, wurde ich gefragt. Meine Antwort lautete, das ich schon sehr sehr oft auf der Durchwahl angerufen haben an mehreren Tagen, da geht nie einer ans Telefon und es geht auch keine Mailbox dran. WIR HABEN KEINE MAILBOX! In einem Ton... Wow. Die Behörde hat keine Mailbox und Rückrufe zu erledigen, keine Email Adresse.... Nur eine Fax Nummer. Richtig fortschrittlich. Mir tut jeder leid, der in irgendeiner Form dort Kontakt hin haben muss

Andrea H.

Seit Tagen versuche ich jemanden telefonisch zu erreichen. Erst wird ein Antrag monatelang nicht bearbeitet, dann fehlt die Hälfte, dann geht bei 4! Telefonnummern niemand dran. Sorry, aber inzwischen bin ich verärgert und frage mich, was das soll....