easyname GmbH - Wien

Georg P.

Ich bin seit über 10 Jahren zufriedener Kunde bei easyname und kann den Service uneingeschränkt empfehlen! Die Dienstleistungen sind stets zuverlässig, benutzerfreundlich und auf dem neuesten Stand. Besonders hervorzuheben ist der hervorragende Kundenservice! Die Support-Mitarbeiter sind nicht nur professionell und kompetent, sondern auch äußerst freundlich und hilfsbereit. Mein Anliegen wurde in kürzester Zeit und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.

Es ist heutzutage selten, dass ein Unternehmen über so viele Jahre hinweg konstant hohe Qualität und exzellenten Service bietet – easyname schafft das! Vielen Dank an das gesamte Team für die großartige Arbeit!

Marlene P.

War lange zufrieden. Aber seit kurzem kann ich sehr viele E-Mails von diversen Seiten und auch von meinen Kunden nicht mehr empfangen. Support war ein Witz und konnte nicht weiter helfen. Kann nicht sein, dass ich von mehreren bekannten Seiten keine Mails mehr erhalte. Für meine Kunden habe ich bereits das Hosting gewechselt wegen extrem lange Ladezeiten der Seiten. Werd ich bald selber auch tun. Ist für mich als Unternehmen nicht tragbar diverse Mails nicht empfangen zu können.

Nachtrag: Habe den Anbieter gewechselt und somit hat sich das Problem mit den E-Mails auch gelöst. Kann alle Mails wieder ohne Probleme empfangen. Soviel zum Thema "Nur der entsprechende Provider kann hier handeln, wofür ich um Verständnis bitte."

Thomas B.

Solider Provider mit ausgezeichnetem Service.

Erst heute habe ich eine alte Adresse auf einer Rechnung entdeckt.
- Kurze Mail an den Support,
- binnen Minuten ein Änderungsformular erhalten, - zurückgeschickt
- und 10 min später die aktualisierte Rechnung erhalten.

Gut, jetzt könnte man sagen "die wollen schließlich ihr Geld haben... ". ich bin aber rundherum zufrieden mit Kosten, Support, Auftreten.

Für mich klare 5 Sterne!

LA B. V. M.

Über zehn Jahre bin ich nun bei Easyname und leider wurde es immer schlechter. Nun bin ich dabei mich zu verabschieden. Vor über einer Woche habe ich eine neue Domaine gekauft und eine Webseite aufgebaut. Von Anfang an war die Webseite mit "nicht sicher" gekennzeichnet und nicht aufrufbar. Man versichtere mir mehrmals schriftlich und telefonisch das Problem zu lösen. Im Gegenteil: es wurde noch schlimmer. Was bis dato nicht geschah und meine Kunden beschwerten sich, daß wir nicht erreichbar sind. Mir ist es schleierhaft wie ein Provider es nicht schafft, ein SSL Problem zu lösen. Aber das Geld für den Homepagebaukasten wurde gestern einfach abgebucht.....leider wurde aus einem guten Unternehmen ein Problemfall...

Lisa S.

Wir haben seit gut einem Jahr regelmäßig Probleme mit unendlich langen Ladezeiten. Ich habe 3 unterschiedliche Domains und alle 3 laden entweder ganz ok oder extrem langsam/gar nicht. Der Support hat mir sehr lang zu erklären versucht, dass das Problem auf unserer Seite liegt. Auf die Nachfrage, wie das möglich sei, bei 3 verschiedenen Domains gab es nicht wirklich eine Antwort.

Vor kurzem haben sie dann zugegeben, dass es am Server lag. Wir wurden auf einen stabileren Server übersiedelt und jetzt haben wir seit Tagen wieder das gleiche Problem. Wir kommen nicht mehr auf unsere Seite. Das ist natürlich super für unsere Unternehmen, wenn die Seiten nicht laden, gerade in der Black Week bzw. vor Weihnachten. Wir haben lange genug zugesehen und werden jetzt umziehen. Ihnen liegt anscheinend nicht daran, eine gute Lösung zu finden.

Update 17.3.25:
Wir wurden nach dieser Rezension auf einen "stabileren" Server übersiedelt. Und heute funktionieren alle Domains seit mehreren Stunden nicht. Laut Support ein Problem am Server, das bald behoben wird, mein Ticket wurde auch auf "Gelöst" gesetzt, die Seiten funktionieren nach wie vor nicht.

Das ist absolut unternehmensschädigend, wenn man gerade einen Launch am Laufen hat. Ich verstehe die vielen guten Bewertungen nicht.

Wolfgang R.

Bin seit Jahren Kunde, immer zufrieden, toller Service und der Preis ist fair und die Leistung gut. Kann ich nur jeden empfehlen.
Immer freundlich und kompetent.

Vanessa T.

Ich bin mit dem Support von Easyname sehr zufrieden und auch schon seit 5 Jahren Kundin. Speziellen Dank an Patrick, an den ich mit den meisten meiner Anliegen gelange und der mir immer sehr kompetent hilft.

Albert D.

Herzlichen Dank an Patrick vom Support für die kompetente, freundliche und schnelle Hilfe! Website war im Rekord Tempo wieder online.
Ist definitiv die beste Support Erfahrung, die ich seit langem gemacht habe. Gerade bei Webservices ist der Support so wichtig, damit Websites schnell wieder online sind.
Wir bleiben dafür bei Easyname und empfehlen den Provider uneingeschränkt weiter!

Edit: Hatte auch am 17.12. ein akutes Problem mit der Website, Patrick hat's binnen 1 Stunde nach meinem Email gelöst. DANKE!!