IT Sonnenenergie GmbH - Bad Schmiedeberg

Daniel B.

Wir haben über IT Sonnenenergie GmbH eine 11 KwP Anlage mit Speicher auf unserem Dach installieren lassen.
Die Absprache mit der vorher ausführenden Dachdeckerfirma war sehr gut, sodass alles Hand in Hand lief.
Auch die Besonderheit, dass wir eine Aufdachdämmung hatten war kein Problem. Hier stiegen schon einige größere bekannte Anbieter aus.
Auch eine Reklamation eines Speicherteils nach einer Fehlermeldung ging anstandslos und wurde schnellstens behoben.

Daher möchte ich mich nochmals beim ganzen Team der IT Sonnenenergie GmbH sowie Adrian und seinem Team, sowie Yasser bedanken.

Mit freundlichen Grüßen
Fam. Berger

Yannick S.

Die Beratung verlief eigentlich noch sehr gut. Der Kontakt war zu Beginn sehr freundlich und kompetent.

Allerdings wurden dann andere Teile geliefert als vereinbart. Die Firma hatte bei der Abarbeitung des Auftrags gemerkt, dass die bestellte Unterkonstruktion teurer ist als im Auftrag mit mir vereinbart. Leider wurde daraufhin nicht der Kontakt mit mir gesucht, sondern es wurde einfach eine andere Unterkonstruktion zugestellt und zu Beginn sogar noch behauptet es handelt sich um die bestellte UK.
Fehler können passieren, dass ist menschlich. Allerdings sollte man dann auch Fehler eingestehen und eine Lösung suchen mit welcher der Kunde und der Händler zufrieden sind. Dies wurde hier leider nicht gemacht, sondern lediglich angeboten die gelieferte Ware auf Kosten des Käufers zurück zusenden und die eigentlich bestellte UK für einen sehr hohen Aufpreis zu zuschicken.

Das wichtigste an einem Händler ist die Ehrlichkeit und das Zuvorkommen ggü. dem Kunden.

Daher kann ich die Firma Alpha-Solar leider nicht weiterempfehlen.

Update: Leider haben wir feststellen müssen, dass von den bestellten Solarmodulen eines defekt ist. Ein kostenfreier Austausch seitens des Händlers wurde abgelehnt und darauf verwiesen, dass zu viel Zeit vergangen sei. Die Zeit ist vergangen, da wir für das Montieren noch die UK benötigten. Diese wurde allerdings erst über einen Monat nach den Paneelen geliefert.

Denizer Y.

Schnelle und einfache Kaufabwicklung Ich bin mit den Produkten und dem Angebot des Unternehmens sehr zufrieden. Ich wollte eine gute Beratung, das die grundlegenden Professionalität abdeckt, und auf der Website wurde eines empfohlen, das all die gewünschten Produkte auch nach den Deutschen Normen zu haben ist. Das Gespräch mit dem Serviceteam hat mir geholfen, genau das zu bekommen, wonach ich suchte. Der einzige Grund warum, ich gerne 4 Sterne gebe würde, ist, dass ich den Verkäufer nicht mehr sprechen kann, der mir das alles ermöglicht hat. Aber das kann ich nicht machen, es wäre nicht gerecht. Sonst kann ich das Unternehmen nur jeden weiter Empfehlen.

Marten M.

Man kann nur abraten. Versprochene Realisierung innerhalb von 3 Wochen. Nun nach 3,5 Monaten immer noch nicht.
Dazu fachlich inkompetent. Noch nicht mal beim Netzbetreiber überhaupt beantragt. Aber frech schon 80 % bei Auftrag kassiert... wer weiß, ob jemals genutzt werden kann. Kein Ansprechpartner. Immer nur Zusage, zu kümmern. Aber seit 3,5 Monaten nicht

Robert B.

Einfach Klasse!
Die Installation bei uns war nicht ganz einfach. Nachdem ich bereits mit mehreren namhaften Solarfirmen in Kontakt Stand, die diese komplexe Installation nach Vor-Ort Terminen entweder ablehnten oder mit teilweise absurden Angeboten versahen bin ich am Ende bei IT Sonnenenergie gelandet.
Das Erstgespräch war bereits sehr kompetent und vielversprechend, das Angebot dem Aufwand entsprechend, die zu installierenden Komponenten frei wählbar, die Lieferung zügig, die Montage trotz einiger unvorhersehbarer “Herausforderungen” super.
Besonders möchte ich die sehr gute Kommunikation zum Montage Team um Adrian und dem Elektromeister Yassar hervorheben. So ein Projekt erfordert eine gute Zusammenarbeit und Abstimmung aller Beteiligten - da sollte sich so manches Unternehmen ein Beispiel nehmen.
Ich kann das Unternehmen nur weiterempfehlen - macht weiter so!!!

Die Anmeldung der PV Anlage kann man übrigens selber machen:
https://www.marktstammdatenregister.de/MaStR/Assistent/RegistrierungsAuswahl?aufgerufenVon=0
Die Anmeldung kann dann einige Wochen dauern - ist halt eine Behörde…

Mila P.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung die PV-Anlage von diesem fleißigen Team installiert zu bekommen. Die Montage verlief problemlos und alles funktioniert wunderbar. Sie waren auch für paar Fragen nach der Installation gut erreichbar, was ich nochmals hervorheben möchte. Vielen Dank

Christin W.

Freundlicher Erstkontakt, dank tolle Beratung mit engagierten Mitarbeitern. Unsere PV Anlage haben sie so installiert das als es fertig war auch alles sauber hinterlassen wurde. Großartiger Service wie gewünscht

Cavaso

Lieferung der Bestellung dauert immer noch an. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Hauptsache Geld kassieren und sich dann nicht mehr mit dem Kunden beschäftigen.