IT-Dienstleister | IT-Nunweiler GmbH - Hamburg

Max Werfel

Für unser VW Autohaus haben wir lange einen IT-Dienstleister gesucht, der uns digital begleitet. IT Nunweiler hat sich mit unseren Systemen befasst und auch zusätzlich neue Ideen eingebracht, um uns besser aufzustellen. Ab sofort sind wir telefonisch super erreichbar und zusätzlich auch noch online mit unserer Website besser aufgestellt, sodass wir kontinuierlich neue Kundenanfragen generieren. Danke für Ihren Fleiß und Ihre Ideen Herr Nunweiler!

George P.

Zunächst bin ich der Meinung, dass Nunweiler IT hinsichtlich der Diskretion, die in der IT-Branche oberste Priorität haben sollte, eine höchst fragwürdige Praxis hat. Nachdem ich diese Rezension geschrieben hatte, wurden als Antwort falsche Angaben wie die vermeintliche Empfehlung von Änderungen kundgetan - ebenso aber mein Name und eine vermeintliche Sicherheitslücke deren Schließung angeblich empfohlen wurde. Dieser Aufgabe kam Nunweiler IT aber gerade nicht nach. Jedenfalls erscheint die Namensnennung eines Kunden in Verbindung mit der Nennung einer Sicherheitslücke meiner Ansicht nach sehr problematisch.

Da wir für unseren IT-Dienstleister als Kanzlei zu groß geworden waren, haben wir uns nach einem neuen Anbieter umgesehen und ein Ausschlussverfahren betrieben. Dabei war es uns wichtig, dass der neue Anbieter im Ernstfall gut erreichbar ist, mehrere Techniker zur Verfügung hat und sich mit Apple-Produkten auskennt.

Letztlich haben wir uns nach persönlichem Verkauf durch Herrn Nunweiler bei uns vor Ort für Nunweiler IT entschieden. Das war ein großer Fehler.

Es wurde vor Zeugen gesagt, es gäbe vor Ort permanent fünf Techniker, die auf Apple spezialisiert sind. Das war für uns Geschäftsgrundlage. Zugeteilt wurde uns dann ein (!) Techniker, der oft nicht erreichbar war und sich in Apple mehr oder minder neu einarbeiten musste. Im Übrigen sagte man und in der Hotline der Nunweiler IT oft, es werde nur Windows beherrscht.

Herr Nunweiler versprach, diverse im Erstgespräch besprochene Probleme im IT-Netzwerk innerhalb von vier Wochen mit Lösungskonzepten anzugehen. Nach einigen Monaten waren lediglich die Standardvirenschutzprogramme auf unseren Rechnern installiert. Probleme wurde nicht behoben, sondern mangels Fachkenntnissen mit den Apple-Kalendern erfolgte mehrere Kalenderabstürze, die es vorher nie gab. Diese dauerten teilweise mehrere Tage, so dass das Büro mit analogen Kalendern agieren musste.

Die ersten Wochen hatten wir Pauschalen gezahlt, ohne dass es eine Leistung gab. Die von Nunweiler im Verkaufsgespräch vor Zeugen groß angepriesene Lösung für die Geschwindigkeitsoptimierung funktionierte nicht, weil er offenkundig keine hinreichende Fachkenntnis hatte.

Wichtig ist, anzumerken, dass der uns zugewiesene Techniker stets bemüht war, sich zu kümmern. Er war jedoch offenbar völlig überlastet und in den notwendigen Bereichen nicht geschult, sollte also etwas liefern, das er nicht beherrscht. Herr Nunweiler hat schlicht etwas verkauft, das er nicht liefern kann. Ich erwarte, dass ein Dienstleister im Vorfeld kommuniziert, ob er in der Dienstleistung versiert ist oder nicht.

Es wurden nicht einmal Updates eingespielt. Wir haben mangels Leistung der Nunweiler IT letztlich die Zahlungen eingestellt und mit unseren Schadensersatzansprüchen aufgerechnet, so dass uns dann erwartungsgemäß gekündigt wurde. Ob die vielen guten Rezensionen im Hinblick darauf, dass Nunweiler IT sich laut ihrer Werbung auch mit Google-Bewertungen und Ranking zu beschäftigen scheint, echt sind, vermag ich nicht zu beurteilen. Bei uns war die Performance jedenfalls unterirdisch.

Letztlich wurde mit Nunweiler IT bei uns alles schlechter und wir haben Monate verloren.

Die nunmehr neu beauftragte IT macht hingegen einen richtig guten Job.

Jessica Sommer

Zuverlässige Ansprechpartner durch Frau Tolkowski und Herrn Kajan. Die beiden waren bei uns vor Ort und gemeinsam haben wir das Projekt unseres Onlineauftrittes geplant. Wir waren sehr zufrieden und arbeiten mittlerweile auch auf der IT-Ebene zusammen. Einfach ein toller Zufall!

David Bürger

Wir haben jemanden gesucht, der unseren Onlineshop neu aufsetzt und ein passendes Warenwirtschaftssystem für uns dahinter setzt. Beides konnte hier erfüllt werden. Endlich haben wir wieder mehr Zeit, um uns auf unser Kerngeschäft zu konzentrieren und effizient zu arbeiten.

Amelie Beck

Wir haben lange nach einem zuverlässigen IT Dienstleister in Hamburg gesucht. Nun haben wir jemanden, der immer erreichbar ist, was für uns sehr wichtig ist.

Benjamin Brauer

Herr Kajan und Herr Seifert haben uns super beraten und konnten all unsere Ideen umsetzten. Besten Dank ihr Zwei!!

Jenn Frueh

Super Team vor Ort und sind immer erreichbar!

Tom WE

Stets ein zuverlässiger und kompetenter Partner mit innovativen IT-Lösungen!