Lichtblick Digital GmbH - Hamburg

Nedim Adel

Wir können wirklich jedem nur von einer Zusammenarbeit mit der Lichtblick Digital GmbH abraten.

Im Folgenden schildern wir unsere Erfahrungen, um diese Aussage verständlich zu machen.

Mein bester Freund und ich waren zum Zeitpunkt der Zusammenarbeit gerade einmal 18 Jahre alt. Alles begann Ende 2019, als wir eine Idee für ein Start-up hatten und dafür eine ansprechende Webseite benötigten. Da Plattformen wie Fiverr uns damals unbekannt waren, suchten wir nach Webdesignern in der Nähe und stießen auf die Lichtblick Digital GmbH.

Bei unserem ersten Treffen schilderten wir unser Vorhaben und erhielten kurz darauf ein Angebot über 12.000 €. Das gesamte Geld, das wir zum 18. Geburtstag für z.B. das erste eigene Auto von unseren Eltern geschenkt bekommen hatten, investierten wir in diese Webseite. Lichtblick Digital hatte uns beeindruckende Referenzen gezeigt, und wir waren überzeugt, dass dies die perfekte Zusammenarbeit wird. Leider wurde das Ganze schnell zum Albtraum. Uns wurden Workshops und eine voll funktionsfähige Website versprochen.
Doch am Ende erhielten wir eine Website, die aus heutiger Sicht, auf WordPress mit schlechten Templates und zusammengewürfelten Inhalten erstellt worden war. Als wir äußerten, dass uns die kurze Einführung in die Webseite nicht ausreichte, wurde uns lediglich ein Partner empfohlen, bei dem wir zusätzliche Lernvideos kaufen mussten, um die Webseite überhaupt bedienen zu können. Dieser Workshop sollte ursprünglich jedoch in den 12.000€ inbegriffen sein.

Als wir den Geschäftsführer kontaktierten, um unsere Unzufriedenheit auszudrücken, erhielten wir keinerlei Antwort mehr. (Screenshots die das belegen sind vorhanden, jedoch bestünde die Gefahr, dass diese Rezension dadurch gelöscht wird).

Während der Zusammenarbeit zeigten wir zunächst Zufriedenheit, doch das lag schlichtweg an unserem Unwissen. Wir hatten keine Ahnung von der Thematik und dachten, die erbrachte Leistung sei angemessen und dies wurde dreist seitens der Agentur ausgenutzt. Dass wir mit 18 Jahren gesetzlich als voll geschäftsfähig gelten und das alles natürlich legal war und das leicht verdientes Geld für Lichtblick gewesen ist, wiesen wir mittlerweile. Sicherlich ist es unser Fehler, dass wir auch die zweite Teilzahlung geleistet haben, bevor die Website unseren Erwartungen entsprach. Dennoch empfinden wir es als unverschämt, uns als damals unerfahrenen Jugendlichen eine Summe von 12.000 € für eine derart minderwertige Website abzuverlangen.

Wir teilen unsere Erfahrung hier, um andere vor einer ähnlichen Zusammenarbeit zu warnen und sie zu schützen.

Presse MVHH

Der Mieterverein zu Hamburg hat seine Webseite komplett von Lichtblick neu gestalten lassen – ein sehr komplexes Projekt mit vielen Anforderungen. Das Team von Lichtblick hat eine völlig neue und sehr gut durchdachte Struktur entwickelt, die auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist. Besonders beeindruckt hat uns die Kreativität der Designer und das UX-Design, das nicht nur visuell überzeugt, sondern auch eine hervorragende Benutzerführung bietet. Wie bei jedem derart komplexen Projekt gab es hin und wieder Herausforderungen, aber Lichtblick hat immer lösungsorientiert reagiert und gemeinsam mit uns Wege gefunden, Probleme zu beheben. Die Kommunikation war dabei stets transparent und zielführend.

Heiko Thedens

Die Firma Lichtblick hat mit viel Know How unsere neue Firmen-Webseite erfolgreich gelauncht. Dabei verlief der Prozess vom ersten Kennenlernen bis hin zum Rollout immer sehr freundlich, kommunikativ und zielorientiert ab.

Termine wurde durchweg gut eingehalten und man hatte als Kunde immer das Gefühl, dass der Fokus nur auf dem einen Projekt lag.

Ich kann Lichtblick als Agentur sehr empfehlen.

Marcel Schloz

Lichtblick Digital hat uns bei der Kreation unserer neuen Website stets kompetent begleitet - von den initialen Workshops, über der ersten Moodboards bis hin zu ScreenDesign & finaler Programmierung. Wir fühlten uns zu jeder Zeit gut über die jeweiligen Projektschritte informiert / beraten und schätzten die offene Kommunikation. Mit der modernisierten Website sind wir sehr happy und danken Lichtblick für die stets freundliche Zusammenarbeit.

Sami El Fahem

Die Werbeagentur hat ein Komplettes CI inklusive Homepage (WordPress) für unsere Firma entwickelt. Kommunikation reibungslos und kompetente Projekt Management. Mit der Planung, Durchführung und Ergebnisse sind sehr zufrieden. Preis/Leistung, Kompetenz und Kreativität die sind 5 Sterne wert.

Jakob Schörle

Wir haben erfolgreiche Projekte mit Lichtblick umgesetzt und ich kann die Agentur nur weiterempfehlen. Wir hatten immer einen guten Draht zu unseren Ansprechpartnern und haben regelmäßige Updates erhalten. Auf unsere Wünsche und Feedback wurde dabei stets schnell und flexibel reagiert.

Lasse Kammer

Das Team von Lichtblick hat uns 4 Jahre lang beim Aufbau und laufendem Online Marketing einer großen Crowdfunding-Plattform hervorragend unterstützt. Das Engagement, die Zuverlässigkeit und die SEO-Ergebnisse haben keine Wünsche offen gelassen und haben uns für alle SEO-top Keywords nach kürzester Zeit in die jeweiligen TOP 5 bei google katapultiert. Die Jungs von Lichtblick wissen wovon sie sprechen!!!

Anja Hatesohl

Großartige Agentur mit kompetenten und zuverlässigen sowie hilfsbereiten als auch sympathischen Service. Optimierungen und Kampagnen wurden in kürzester Zeit erfolgreich umgesetzt. Das bringt ein Unternehmen voran - so wünscht man sich das. Herzlichen Dank!