Server Discounter - Berlin

Alexander CPunkt

Seafile Cloudhosting bestellt, erst nach 12 Stunden bereitgestellt aber Server wegen Serverausfällen nicht erreichbar. Dennoch erhielt ich bereits nach wenigen Stunden nach Bestellung eine Mahnung wegen einer angeblich unbezahlten Rechnung und kann deswegen den Vertrag nicht stornieren.
Da telefonisch niemand erreichbar und der Support nicht reagiert, ist eine Kündigung auch so nicht möglich. Mindestens unseriös, wenn nicht sogar Betrug...

Lukas

Ausführlicher Bericht:
Ich habe die VServer Produktpalette getestet weil dies die erste Anlaufstelle für eigene Hostingangelegenheiten der meisten sein wird.

Leider ist das Webpanel eine Katastrophe und funktioniert oft nicht. Die Webseite des Betreibers (inkl. Panel) haben eine Erreichbarkeit von ca 80% was ein Armutszeugnis ist.

Die Hauptprobleme dieses Hosters sind aber vor allem, dass es eine One Man Show ist.
Daraus resultieren schlechte Supportzeiten, mangelhafte Reaktionszeiten von teilweise 7 Tagen im Ticketsystem.
Die Schuld wird von sich abgewiesen und dem Client gegeben.

Fachkundigen IT Kollegen ist es ein Schmerz wie diese Infrastruktur aufgebaut ist.

Wartungsarbeiten werden ohne Ankündigung erledigt, eine resultierende Downtime wird nicht kommuniziert.

Das Peering ist eine Katastrophe.

Alles in allem, absolut nicht zu empfehlen.

Danny Berlin

Verstehe nicht wie hier 5 Sterne gegeben werden können. Vielleicht hat sich seit meiner Kündigung was geändert aber denke eher nicht. Meine Dienste waren mehrere Tage im Monat offline immer wieder kontaktiert ich den Support antworten dauerten sehr lange. Hatte auch erst eine Mahnung und musste ewig telefonieren was dann aber bereinigt wurde. Die Preise sind günstig das muss man wirklich sagen deswegen 2 sterne aber rest wirklich nicht so gut zu oft Ausfälle und sachen vom Support wurden sehr langsam umgesetzt oder nicht wie besprochen. Sie wurden zwar umgesetzt aber erst nach dem 3. Kontakt oder versuch durch den Support weil sie irgendwas anderes gemacht hatten wie besprochen.

Dominic Töpsch

Leider musste ich ebenfalls feststellen das Serverdiscounter nicht das bietet was er verspricht.

Ich muss es zu gute heißen, dass es möglich ist, auf einem V-Server eine eigene ISO-Dateien zu verwenden. Das Funktioniert bei Anbietern wie Strato zum Beispiel nicht. Des weiteren sind die günstigen Preise sehr verlockend. Auch die Übersicht und Bedienbarkeit über das Portal ist sehr vorbildlich.

Ich habe bei mir als OS Ubuntu Server 23.10 installiert. Leider gab es bei der Installation schon Probleme das Updates und Drittanbietersoftwäre (Docker und co.) nicht mit installiert werden konnten, wegen Verbindungsproblemen zu den Servern von Ubuntu. Ich dachte mir ok liegt vielleicht an einer Sicherheitseinstellung bei der Ausführung einer ISO und habe es später erneut versucht als der Server bereit war. Auch hier ohne Erfolg. Ich habe mehrere male das OS installiert und auch die Systemeigenen OS ausprobiert, doch immer wieder bemerkte ich das es Problem bei der Verbindung des Servers zum Internet gibt. Über 2 Tage hab ich es versucht und nahezu dauerhaft Probleme mit der Internetgeschwindigkeit des Servers gehabt. Selbst die Versuchten PING anfragen an google.com sind mit 100% Paketausfall über eine ganze Stunde fehlgeschlagen. Das war für mich der Punkt den Dienst zu stornieren.

Ich habe extra mich nochmal belesen ob ich einen Falschen Server gebucht habe, aber in der Beschreibung steht: Trafic: Flatrate*. Leider wird das * (Sternchen) nirgends erklärt.

Hier meine Zusammenfassung:

+ Sehr umfangreiches Angebot
+ Gute Preise
+ Eigene ISOs können verwendet werden
+ Portal sehr übersichtlich und einfach
+ NoVNC Console funktioniert sehr gut
+ Transparenter Einblick in die Serverstandorte

- Verbindung mit dem Internet sehr instabil
- Trafic Flatrate nicht genauer erläutert

Michael Schäfer

Preis ist gut, aber man bekommt nicht annähernd die versprochene Leistung.
Besonders bei der Netzwerkanbindung weichen die realen Werte deutlich von den Angaben ab. Man hat ca 40-60% des Versprochenen.
EDIT:
Ich bestelle einen Vertrag, mit einer 1GBit/s Zusage, bekomme ca 400MBit/s im Durschnitt (Up/Down, mehrere Tage), kündige den 1 Monats Vertrag mit dem Grund, dass die Internetanbindung viel langsamer ist als angegeben und bekomme sofort den Zugang gesperrt, bekomme eine Woche später eine E-Mail, dass ich doch bitte bewerten soll UND jetzt kommt ihr mir so, dass es "schade" ist, dass ich gleich schlecht bewerte?
Werdet erwachsen anstatt nur aufs Geld zu schauen!

Thomas Ziemer

Wer "Discounter" kauft, darf kein "Premium" erwarten! Serverdiscounter hat ein ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis. Und wenn doch mal was nicht gleich auf Anhieb funktioniert, agiert der Support sehr engagiert und ausdauernd. Ich bin sehr zufrieden. Deshalb fünf Sterne.

Andre

Schalten den Server vor Laufzeitende ab.
Dabei auch für Tage nicht erreichbar.

Vertragliche Ansprüche werden unter Berufung auf Kulanz abgelehnt.

Hodor

Sehr schnelle Kundenberater,
Telefonische Kundenberatung war top Sehr nette und höfliche Mitarbeiter haben mein Problem schnell erkannt und entfernt